📜 Términos y Condiciones de Servicio
Seven Colors Play – Turismo en San Andrés
Bienvenido a Seven Colors Play, una agencia de turismo especializada en ofrecer experiencias inolvidables en el paraíso de San Andrés Islas.
Al contratar nuestros servicios o utilizar nuestra página web, aceptas los siguientes términos y condiciones, los cuales regulan el uso, reservas y participación en nuestras actividades turísticas.
1. Objeto
Estos términos y condiciones regulan la relación entre Seven Colors Play y sus clientes o usuarios que contratan servicios turísticos ofrecidos por la empresa, tales como tours, excursiones, paquetes, transporte y actividades recreativas.
2. Aceptación de los términos
Al realizar una reserva, pago o participar en cualquiera de nuestros servicios, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado plenamente los presentes términos y condiciones, así como las políticas de cancelación, reembolso y privacidad disponibles en nuestro sitio web.
3. Reservas y pagos
Toda reserva se considera confirmada una vez realizado el pago total o parcial del servicio.
Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos vigentes, salvo indicación contraria.
Seven Colors Play podrá solicitar un anticipo para garantizar la reserva.
El cliente es responsable de verificar los datos de su reserva (fecha, hora, número de personas, tipo de actividad, etc.) antes de confirmar el pago.
Los comprobantes de pago deben conservarse y presentarse cuando sean requeridos.
4. Modificaciones y cancelaciones
Las condiciones de cambios, cancelaciones y reembolsos se encuentran detalladas en nuestra sección de Políticas de Cancelación y Reembolsos.
En caso de condiciones climáticas adversas o motivos de fuerza mayor, Seven Colors Play podrá reprogramar la actividad o realizar el reembolso correspondiente.
La empresa no se hace responsable por retrasos o pérdida del servicio ocasionados por factores externos (aerolíneas, transporte marítimo, tráfico o demoras del cliente).
5. Responsabilidad del cliente
El cliente se compromete a proporcionar información veraz y actualizada al momento de la reserva.
Debe presentarse puntualmente en el lugar y hora acordados para cada actividad.
Es responsabilidad del cliente cumplir con las normas de seguridad e indicaciones del personal de Seven Colors Play durante las actividades.
Los menores de edad deben estar acompañados por un adulto responsable.
Seven Colors Play no se hace responsable por objetos personales perdidos, robados o extraviados durante los tours.
6. Responsabilidad de Seven Colors Play
La agencia actúa como intermediaria entre el cliente y los proveedores de servicios turísticos (transportadores, operadores marítimos, hoteles, etc.), velando por el cumplimiento de las condiciones contratadas.
Seven Colors Play se compromete a brindar servicios de calidad, seguros y ajustados a lo ofertado.
No obstante, no será responsable por eventos de fuerza mayor, condiciones climáticas, decisiones gubernamentales o cualquier causa ajena a su control.
7. Condiciones de seguridad y salud
El cliente debe informar con anticipación cualquier condición médica o restricción física que pueda afectar su participación en las actividades.
Seven Colors Play se reserva el derecho de negar la participación a personas que representen un riesgo para su propia seguridad o la de otros.
Algunos tours pueden requerir el uso obligatorio de chalecos salvavidas u otros equipos de seguridad.
8. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, videos, marcas y diseños) son propiedad exclusiva de Seven Colors Play o cuentan con autorización para su uso.
Queda prohibida su reproducción, copia o distribución sin consentimiento previo por escrito.
9. Protección de datos personales
El manejo de la información personal de los clientes se rige por nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, disponible en nuestra página web.
Al registrarse o contratar un servicio, el cliente autoriza el uso de sus datos conforme a dicha política.
10. Jurisdicción y legislación aplicable
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia derivada del uso de nuestros servicios será resuelta bajo la jurisdicción de los tribunales competentes en San Andrés Islas.
11. Contacto
Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con estos términos, puedes comunicarte con nosotros a través de:
📧 Correo electrónico: sevencolorsplay@gmail.com
📱 WhatsApp: +57 3218069505
📍 Dirección: San Andrés Islas, Colombia
🌴 Seven Colors Play agradece tu confianza y te invita a disfrutar de la magia del mar de los siete colores con responsabilidad, respeto y alegría. 🌊